Служба поддержки
Отправьте в службу поддержки заявку по поводу лицензирования, серийного номера, технических и других вопросов
Что входит в комплексную техническую поддержку
с возможностью удалённого подключения в часы покрытия;
Предоставление доступа к ресурсу самообслуживания «База Знаний»;
Выезд инженера к заказчику для решения проблем на месте (по согласованию сторон);
Предоставление регулярных обновлений продуктов:
- Критические исправления (патчи)
- Плановые исправления (сервисные релизы)
- Новые версии (продуктовые релизы)
Регламенты и программы поддержки
Перед обращением в службу поддержки InfoWatch, рекомендуем ознакомиться с перечисленными ниже документами
Подпишитесь на рассылку INFOWATCH