Иск к Amazon за сбор биометрических персональных данных

Против Amazon не впервые подают иски за незаконные сбор и обработку персональных данных. В этот раз в центре внимания оказался сбор таких персональных данных как образцы голоса, что потенциально нарушило закон штата Иллинойс о конфиденциальности биометрической информации (BIPA).

Согласно коллективному иску, Amazon Web Services (AWS) не получил информированное согласие при сборе голосовых биометрических персональных данных от абонентов банка John Hancock, для которого он предоставляет услуги колл-центра.

Адвокаты AWS при этому считают, что показания банка демонстрируют, что голоса не были проанализированы с помощью биометрического программного обеспечения.

Иски за голосовые биометрические данные в США подают тоже не в первый раз.

Так, согласно одному из исков, сеть ресторанов Wingstop не получила согласие от субъектов персональных данных при обработке телефонных заказов с помощью голосового ИИ-помощника ConverseNow Technologies. Таким образом, Wingstop обработал тысячи биометрических персональных данных клиентов, принимая заказы в 60 точках по всему штату.

Сеть пиццерий Domino's Pizza также используется технологиями ConverseNow, и к ней также был подан иск, что технология голосовой биометрии была использована без уведомления клиентов, которые делали заказы по телефону.