Обзор: отношение людей к сбору биометрических персональных данных

Центр ITRC, изучающий вопросы конфиденциальности данных, опубликовал исследование, в основу которого лег опрос об отношении людей к предоставлению биометрических персональных данных.

The Identity Theft Resource Center (ITRC) — некоммерческая организация, изучающая вопросы конфиденциальности персональных данных на территории США, занимается обучением, а также помогает жертвам преступлений и мошенничеств, связанных с кражей данных.

Ежегодно ITRC выпускает отчеты о тенденциях в данной области, в новом исследовании основное внимание уделено одному из препятствий для широкого внедрения биометрических технологий: отношению людей, которых просят предоставить биометрические персональные данные для подтверждения своей личности в рамках тех или иных операций. В исследовании приняли участие почти 1200 респондентов.

Рассмотрим подробнее основные выводы исследования:

• По данным Forbes, кража персональных данных в США происходит каждые 22 секунды.
• Количество жертв утечек персональных данных, которые размышляли о самоубийстве, удвоилось по сравнению с 2020 годом — с 8% до 16%.
• По данным Агентства по борьбе с финансовыми преступлениями (FinCEN), 37% из 3,8 млн отчетов о подозрительной активности (SAR), связаны с мошенничеством с использованием персональных данных.
• Несмотря на различие в ответах в зависимости от пола и возраста, все опрошенные так или иначе стали жертвами преступлений, связанных с утечками персональных данных.
• 87% респондентов за последний год было предложено сдать биометрические персональные данные.
• Более половины опрошенных (63%) заявили, что опасаются предоставлять свою биометрическую информацию. При этом наибольшие опасения склонны чувствовать люди возраста от 30 до 44 лет.
• Две трети респондентов согласны, что использование биометрии снизит количество преступлений с использованием персональных данных.
• При этом значительная часть (39%) считает, что использование биометрии для распознавания и подтверждения личности следует запретить.
• Больше всего люди опасаются того, что их биометрические персональные данные могут быть скомпрометированы по вине сотрудника — так сообщили 69% опрошенных.
• Подавляющее большинство респондентов (91%) предоставили свои биометрические персональные данные, когда их попросили это сделать для завершения транзакции.
• Причиной, по которой оставшиеся респонденты (9%) отказались от сдачи биометрии, стала недостаточная прозрачность в организации данной процедуры.

Как итог, несмотря на осознание, что биометрия способна повысить безопасность персональных данных и снизить уровень мошенничества, люди опасаются их сбора и использования. Мнения респондентов варьировались в зависимости от возраста и пола, но эти опасения не останавливали людей от предоставления биометрической информации запрашивавшим ее организациям.

Исследователи приходят к выводу, что внедрению биометрических технологий будет способствовать ответственное отношение организаций и увеличение прозрачности при сборе персональных данных. Респондентам, которые не опасаются предоставлять биометрическую информацию, задавали дополнительные вопросы, почему они это сделали. Самым распространенным ответом стало то, что организация прозрачно проинформировала их о политике сбора и использования персональных данных, а также доверие к организации и мнение, что биометрия может предотвратить попытки злоумышленников открыть счет на имя субъекта персональных данных.