Пострадавшие от инцидента ИБ в банках получают компенсации

Lloyds Banking Group сообщила о выплатах компенсаций после инцидента ИБ в марте. Пострадавшие от инцидента ИБ уже получили более 200 тыс. фунтов стерлингов.

Британский банковский холдинг Lloyds Banking Group сообщил о выплате компенсаций клиентам, пострадавшим от утечки персональных данных в результате инцидента, который председатель Казначейского комитета назвал «тревожным нарушением конфиденциальности данных».

Напомним, что 12 марта был зафиксирован массовый сбой, который затронул клиентов финансовых организаций, входящих в Lloyds Banking Group. Многие пользователи сообщали о том, что некоторое время могли наблюдать в своих приложениях транзакции и номера счетов других клиентов. От инцидента информационной безопасности пострадали пользователи приложений Halifax, Bank of Scotland и Lloyds Bank.

Ответ банковского холдинга на запрос Комитета по финансам Палаты общин Великобритании показывает, что основной причиной мартовского инцидента стала программная ошибка.

По оценкам Lloyds Banking Group, за время сбоя 114 182 клиента перешли по ссылкам, чтобы просмотреть подробную информацию об отдельных операциях по текущим счетам, и, вероятно, им была предоставлена информация об отдельных платежах.

В своем последнем отчете Комитету по финансам банковская группа сообщила, что выплатила еще 62 000 фунтов стерлингов в качестве «компенсации за моральный ущерб» еще 1625 клиентам. В итоге на сегодня 5250 клиентов получили в общей сложности 201 000 фунтов стерлингов.

Первоначально в Lloyds заявляли, что в период наличия уязвимости могли пострадать около 450 000 клиентов, а в последнем отчете банк сообщил, что, вероятно, инцидент затронул еще 80 000 человек.

После сбоя Lloyds Banking Group пока не выявил всплеска мошеннических действий по сравнению со среднесуточными показателями.

Ранее, в январе 2025 г., крупный сбой пережила банковская система Barclays. После этого члены Комитета по финансам потребовали от банков раскрыть информацию о проблемах с доступом.

Депутаты обратились к девяти крупнейшим банкам Великобритании, включая Lloyds. Руководителей банков попросили предоставить обзор количества сбоев и общего времени, в течение которого сервисы были недоступны клиентам из-за ошибок в ИТ-системах за последние два года. Также чиновники просили сообщить о том, сколько клиентов пострадало в результате сбоев, какая сумма компенсаций была выплачена пострадавшим, и описать причины сбоев.

Данные, полученные от банков членами Комитета, показали, что в период с января 2023 года по февраль 2025 года было зафиксировано как минимум 158 сбоев в ИТ-системах банков. В результате этих инцидентов сервисы были недоступны в общей сложности 800 часов. Наибольшее количество инцидентов (33) было зарегистрировано у Barclays Bank, за ним следуют Allied Irish Bank, HSBC и Santander (по 32 инцидента у каждого). Nationwide Building Society сообщила о 18 временных отключениях, NatWest — о 13, Lloyds Bank — о 12. В нескольких организациях Allied Irish Bank было девять отключений, в Danske Bank — пять, а в Bank of Ireland — четыре.

Источник: Computer Weekly