Инцидент ИБ: оператор оштрафован за передачу SIM-карты
В результате инцидента ИБ оператор в Либерии получил штраф. Инцидент ИБ заключался в незаконной передаче SIM-карту третьему лицу.
Телекоммуникационное управление Либерии (LTA) оштрафовало компанию Orange Liberia на 4 миллиона либерийских долларов (примерно 21 900 долларов США) за несанкционированную передачу SIM-карты клиента третьей стороне. По мнению регулятора, это действие телекоммуникационной компании привело к нарушению конфиденциальности и правил связи.
Согласно заявлению LTA, в феврале 2024 г. SIM-карта абонента Зелы Джонсон (Zelah Johnson) была заново выпущена оператором без согласия этой женщины. В результате она лишилась услуг связи, а третья сторона получила доступ к ее учетным записям.
«В ходе расследования было установлено, что SIM-карта была неправомерно выдана третьей стороне компанией Orange в нарушение процедур компании и условий лицензии Orange», — говорится в заявлении Управления.
В постановлении LTA отмечается, что Orange не обеспечила надлежащую защиту информации клиентов и нарушила положения Закона о телекоммуникациях Либерии от 2007 года, касающиеся конфиденциальности клиентов, защиты данных и несанкционированного доступа к телекоммуникационным системам.
В рамках своих полномочий Телекоммуникационное управление Либерии обязало Orange Liberia раскрыть личности как сотрудника, незаконно выпустившего SIM-карту, так и лица, получившего эту SIM-карту.
«LTA подтвердило свою приверженность защите потребителей телекоммуникационных услуг и предупредило, что поставщики услуг и все участники сектора будут привлечены к ответственности за действия, которые ставят под угрозу конфиденциальность и безопасность клиентов», — отметили в Управлении.
Штраф, наложенный на Orange Liberia, стал продолжением курса, взятого африканскими регуляторами в последние годы. Уполномоченные органы наказывают операторов связи за нарушения прав потребителей.
Так, в марте 2026 г. Нигерийская комиссия по связи (NCC) обязала всех операторов мобильной связи (MNO) компенсировать абонентам ущерб в случае плохого покрытия сети.
В июле 2025 г. Управление информационных и коммуникационных технологий Замбии (ZICTA) обязало компанию Airtel выплатить компенсацию клиентам после крупного сбоя в сети, вызвавшего продолжительные перерывы в предоставлении услуг.
В августе 2023 г. телекоммуникационный регулятор Чада наложил на оператора Airtel Chad штраф в размере около 8,3 млн долларов США за ухудшение качества сети.
В мае 2023 г. телекоммуникационный регулятор Камеруна оштрафовал четырех мобильных операторов страны на общую сумму 9,8 млн долларов США за низкую производительность сети.
Источник: Connecting Africa