Оксана Ткачёва, директор по административным и кадровым вопросам
Чаще, реже, впервые… хоть раз в жизни мы с вами бываем участниками рынка труда, рынка специфичного, но все же подчиняющегося всем законам купли-продажи. Осознание этого факта упрощает как найм специалистов, так и поиск работы.
Почему я считаю его специфичным?
На этом рынке происходят 2 продажи и 1 покупка.
- Компания продает себя потенциальным кандидатам посредством рекламы, маркетинговых материалов, много сил тратит на формирование HR-бренда.
Немаловажную роль в привлечении играют менеджеры по персоналу, секретари, эксперты по вакансии, с которыми взаимодействует кандидат, ведь по общению с ними он судит о компании в целом: доброжелательность, уровень речи, соблюдение правил делового письма, знание вакансии, и бизнеса компании и пр. - Кандидат продает свои знания, опыт, умения и навыки, которые он может предложить рынку.
Чтобы быть востребованным, нужно постоянно заботиться о своем уровне знаний, работать над компетенциями, никогда не переставать расти личностно и профессионально. - Компания оценивает уровень предлагаемых знаний и пр. и решает, готова ли и сколько готова платить кандидату, т.е. "покупает".
Если работодателю необходимы кадры, которые способны решить поставленные задачи, нужно уделять внимание не только продуктовому маркетингу, но и маркетингу для HR.
На этом рынке есть одна общая проблема, препятствующая удачным «сделкам», — уровень резюме соискателей. В большинстве случаев люди не могут сделать резюме достаточно информативным и привлекательным, чтобы оно прошло фильтр рекрутера и попало на стол эксперту или заказчику вакансии. И это касается не только начинающих участников рынка, даже опытные специалисты и менеджеры часто не знают, как выгодно презентовать себя. Попытаюсь помочь кандидатам и расскажу о самых частых ошибках в резюме, которые затрудняют поиск работы.
Неуместная фотография
Если у вас нет портретного фото — лучше не размещать фото вообще.
Чего точно не должно быть: фото в полный рост на природе или на улице; фото сидя, лежа или стоя на рабочем столе (да, такие встречаются, и их много); обрезанные групповые фото в стиле «я и кисть моего друга»; фото с паспорта, фото с праздника с цветами, аватары (фото животных или чего-то еще более креативного), селфи, вульгарные фото.
Что касается последнего пункта, отдельный вопрос тем представительницам прекрасного пола, которые ищут работу личным помощником и размещают фривольные фото: вы какой реакции ожидаете, если резюме сначала просматривают рекрутеры, подавляющее большинство которых — женщины?
«Креативный» электронный адрес
Такие «оригинальные» адреса, как darth.vader@, klubnichka77@, hello.kitty@, bad.boy@, или blackshaman@, хороши для неформальной переписки с друзьями, но когда вы указываете нечто подобное в качестве контакта к резюме и при этом ищете работу не в качестве партнера по ролевым играм, это выглядит странно и неуместно. Более адекватно будут смотреться такие адреса, как имя.фамилия@, номер телефона@ и т.п., ну, или номер банковской карты (шутка).
Аккаунты в социальных сетях
Если вы сомневаетесь, не бросит ли содержание ваших страниц тень на ваш образ как кандидата, не стоит давать ссылки на соцсети. Также помните, что потенциальный работодатель может самостоятельно изучить ваш профайл, поэтому будьте аккуратны в выборе контента или используйте соответствующие настройки видимости.
Длинный список желаемых должностей
Не указывайте несколько должностей в одном резюме, это вызывает недоумение и у рекрутера, и у заказчика вакансии. Выберите что-то одно и стройте свое позиционирование в резюме в соответствии с позицией, которую хотите занимать в компании.
Еще один важный момент: те, кто стремятся в руководители, должны помнить, что на одну вакансию директора приходится десятки вакансий специалистов. Управленцу найти работу всегда будет гораздо сложнее. Кроме того, грамотный и опытный специалист, постоянно развивающий свои знания, для компании бывает намного ценнее, чем руководитель. Наконец, если вы директор, то шагнуть на ступеньку ниже будет почти нереально. Редко когда руководитель возьмет себе в подчинение другого бывшего руководителя. Учитывайте это при указании должности, на которую претендуете.
Неинформативное описание опыта
Главная ошибка состоит в том, что люди часто стесняются писать о своих достижениях, хотя это важнейшая часть резюме. Но не впадайте и в другую крайность: если уж пишете об успехах, они должны быть именно вашими. Наивно думать, что рекрутеры не распознают обман. Приписывание себе чужих достижений точно не поможет вам поисках работы.
Описание задач сплошным текстом очень мешает восприятию. Лучше изложить их в виде маркированного текста, причем каждая функция должна быть описана емко и кратко, желательно в виде фраз по 5–7 слов.
Если в течение работы в одной компании у вас менялась должность, указывайте последнюю, а все предыдущие позиции оставьте для поля с функционалом.
Например:
Менеджер по организации командировок (с 07.2013 по настоящее время); офис — менеджер ( с 11.2011 по 06.2013)
Основные функции в качестве Менеджера по организации командировок:— ...
Основные функции в качестве офис-менеджера:— ...
В противном случае, если вы оформите новую должность так же, как новое место работы, при первоначальном беглом просмотре у рекрутера может сложиться впечатление, что вы нигде не работали подолгу. При огромном количестве вакансий менеджер может не вникнуть и отклонить ваше резюме по причине «рваного» стажа, а ваша задача, чтобы ваше CV захотели изучить детально.
Описание технологий, которыми вы владеете, очень важно, особенно для технических специальностей. Зачастую я слышу мнение: «Зачем писать, ведь и так понятно!». Объясняю: да, это понятно заказчику вакансии, экспертам по вакансии, но в большинстве компаний первичный отбор вакансии ведут рекрутеры. Это эксперты в области управления персоналом, а не в вашей профессиональной сфере, и первичный поиск происходит по ключевым словам. Указали технологии — попали в выборку, не указали — не попали.
Опечатки – это нормально и естественно, но не нормально не проверить орфографию перед отправкой. Когда пишешь сам, глаз часто «замыливается». Попросите кого-то со стороны просмотреть текст вашего резюме или скачайте его в формате word и запустите проверку. Такие возможности предоставляет любой сайт по поиску работы.
Проблемы с портфолио
Если ваша должность подразумевает наличие портфолио или примеров работ, лучше выложить их на отдельном веб-ресурсе, нежели размещать в самом CV. Если ваше портфолио невозможно транслировать заказчику вакансии, никто не будет тратить на это время.
Будет плюсом, если в дополнительных сведениях вы укажете личностные качества, которые необходимы для выполнения обязанностей на желаемой позиции. Например, стрессоустойчивость для секретарей, или правильная речь, открытость и клиентооринтированность для продавцов и т.д.
Отдельный совет выпускникам, не имеющим опыта работы. Очень важные показатели при оценке специалистов без опыта — это:
- Участие в конференциях и олимпиадах, а также просто в общественной жизни вуза или школы — в кружках, команде КВН, программе «Дебаты» и т.д.;
- Любые грамоты — школьные, вузовские и др.;
- Основные дисциплины по специальности;
- Темы курсовых и дипломных работ;
- Знание технологий.