Руководитель группы технического сопровождения продаж (Presale)

Обязанности:

• Планировать и организовывать работу сотрудников Отдела;
• Обеспечивать выполнение Планов задач на отчетные периоды сотрудниками Отдела;
• Обладать инженерными навыками для установки продуктов, обновления, настройки стендов для проведения демонстраций;
• Разрабатывать и внедрять регламенты и инструкции деятельности отдела;
• Организовывать обучение, тренинги для сотрудников отдела;
• Выполнять Планы задач на отчетные периоды;
• Способствовать выявлению и удовлетворению спроса клиентов;
• Участвовать в переговорах с клиентами и партнерами;
• Организовывать и проводить технические презентации и демонстрации продуктов;
• Участвовать в приеме и обработке заказов, поступивших от клиентов и партнеров;
• Участвовать в формировании коммерческих и технико-коммерческих предложений;
• Участвовать в общекорпоративных мероприятиях, направленных на продвижение продуктов и услуг.

Ожидаемые результаты:

• Высокий уровень удовлетворенности внутренних сотрудников и внешних заказчиков и/или отсутствие рекламаций;
• Высокий уровень знания продуктов компании;
• Актуальность документов, предназначенных для помощи сотрудникам отдела корпоративных продаж по техническим вопросам в процессе их работы с заказчиками и партнерами (опросные листы, шаблоны технико-коммерческих предложений, ответы на типовые вопросы и т.п.);
• Работоспособность стендов и актуальность данных на них;
• Выполнение Плана по повышению квалификации на отчетные периоды;
• Выполнение качественно и в срок поручений, приказов и распоряжений директора департамента;
• Активное участие в повышении квалификации и развития отдела, выполнения КПЭ сотрудниками отдела.

Требования:

• Практика активных продаж;
• Практика проведения презентаций;
• Практика ведения переговоров;
• Практика руководство отделом;
• Знания в области информационных технологий и информационной безопасности;
• Знание основ маркетинга (концепция маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка).
• Знание ассортимента, классификации, характеристик и назначения предлагаемых продуктов и услуг;
• Знание порядка разработки коммерческих условий соглашений, договоров;
• Знание правил установления деловых контактов;
• Знание правил официального этикета при проведении переговоров с клиентами;
• Знание теории межличностного общения;
• Знание основ социологии и психологии;
• Знания в области тайм менеджмента;
• Знания в области целеполагания.

Плюсом будет:

• Образование в области управления персоналом;
• MBA;
• Опыт работы в информационной безопасности.

# InfoWatchFamily предлагает:

• гибкий график работы;
• сплоченную команду;
• ориентацию на результат;
• развитие сотрудников: участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах; обмен опытом внутри команды; языковое обучение;
• специальную стимулирующую программу для тех кто любит, хочет и может выступать на профессиональных мероприятиях и писать на хабрхабр;
• заботу о здоровье: ДМС, компенсация фитнеса, спортзал в офисе, массажный кабинет;
• уютный офис: зона отдыха с настольным теннисом, аэрохоккеем, настольные игры (шахматы, шашки, го, нарды), корпоративная библиотека;
• оплачиваемые обеды (5 точек питания на выбор), чай-кофе в течение дня;
• интересные совместные события и активный отдых;
• события для всей семьи: мероприятия и подарки для детей, племянников и внуков сотрудников;
• и многое другое...

Присоединяйтесь к InfoWatchFamily!