Вы здесь

InfoWatch KRIBRUM - система мониторинга социальных медиа

Мониторинг и анализ социальных медиа,
управление корпоративной репутацией
в Интернете
Скачать листовку
Что такое InfoWatch KRIBRUM?

Система мониторинга социальных медиа - облачный сервис мониторинга обсуждений брендов, компаний или персон в Интернете

  • Дает полную структурированную картину восприятия онлайн-аудиторией компании и ее деятельности в режиме реального времени
  • Предоставляет необходимые инструменты для управления репутацией и противодействия распространению негатива «в сети»

О назначении и возможностях InfoWatch KRIBRUM

Управление корпоративной репутацией и информационная безопасность

  • Отслеживание неправомерного распространения корпоративной информации
  • Детектирование и отработка негатива, информационных войн и «черного PR»
  • Обнаружение фактов ненадлежащего поведения сотрудников в Интернете

Подробнее об Управлении репутацией

Повышение эффективности маркетинга

  • Выявление рыночных тенденций, особенностей региональных рынков
  • Создание востребованных продуктов и услуг с учетом отзывов потребителей
  • Мониторинг имиджа брендов и инфосреды, выявление активных сообществ и лидеров мнений

Подробности на сайте www.kribrum.ru

Работа с аудиторией, управление лояльностью
  • Поддержка клиентов в Интернете – ответы на вопросы и жалобы онлайн
  • Развитие отношений с клиентами, прямое общение с аудиторией

Компания как работодатель - мониторинг и анализ социальных медиа

  • Анализ образа компании как работодателя
  • Сбор информации о кандидатах

Возможности продукта

Эффективный сбор информации

  • Мониторинг социальных медиа - широкий охват и оперативность поиска благодаря собственной поисковой системе
  • Фильтрация до 95% всего объема спама

Совместная работа

  • Ролевой доступ пользователей
  • Система назначения и контроля заданий
  • Журналирование действий операторов в системе

Анализ данных

  • Автоматическое определение тональности высказывания с точностью выше 80%
  • Автоматическое распределение постов
    по отраслевым тематикам
  • Выявление активных сообществ и влиятельных авторов, адвокатов бренда
  • Расчет охвата аудитории, работа с дублями и др.
  • Сравнение с конкурентами по любому параметру

Отчеты, экспорт

  • Динамические графики и гибкие выборки (фильтры)
  • Автоматическая генерация отчетов с рассылкой по e-mail
  • Экспорт в XLS, XML, RTF и др.
  • Архив всех собранных сообщений и профилей авторов

Интерактивная связь с аудиторией

  • Ответы на сообщения не покидая системы
  • Прямые ссылки на обсуждения

Развертывание и интеграция

  • Работа через веб-интерфейс без установки ПО
  • API для интеграции с IT-системами (контакт-центр, CRM)